Les autocars de tourisme ont de plus en plus de difficultés à accéder aux hôtels de centre-ville en raison de l’aménagement urbain. Les voyageurs peuvent être déposés à quelques centaines de mètres de l’hôtel et doivent porter leurs valises jusqu’à celui-ci (difficultés pour les seniors, pour les étrangers qui ont des bagages volumineux...). Comment gérer cette difficulté de livraison des bagages ? Quelle innovation de services « bagageries » apportées aux clients ?

Les solutions recherchées : Trouver une solution pour assurer le transport des bagages de l’aéroport à sa chambre d’hôtel indépendamment de l’autocar.

L’Océarium se trouve face à une problématique qui concerne également plusieurs sites de visites des Pays de la Loire, à savoir le renouvellement et le rajeunissement des jeux « jeunes explorateurs » mis en place en 2004 en direction des enfants de 6 à 12 ans : toujours sous un format petit carnet et crayon de bois (30 000 enfants ont participé au jeu depuis 2004) . Même si ces jeux remportent toujours autant de succès, l’Océarium souhaite développer une solution nouvelle pour séduire le jeune public d’aujourd’hui.

Les solutions recherchées : Trouver une solution innovante pour ré-enchanter le parcours de visites des enfants de 6 à 12 enfants.

Le camping La Garangeoire, engagé dans une démarche environnementale, est certifié ECOLABEL depuis 2011 et oeuvre avec détermination pour une sensibilisation permanente des clients étrangers en très grande majorité, des employés et des fournisseurs à un meilleur tri des déchets.
Or dans un environnement de vacances, les clients ne sont pas forcément dans les meilleures dispositions pour faire des efforts ; les enfants se retrouvent souvent en charge d’effectuer ce tri.
La Garangeoire est en recherche de solutions pour améliorer la collecte, la qualité du tri et la gestion des volumes.

Les solutions recherchées :
- Solutions susceptibles de répondre à cette volonté d’aller vers moins de déchets destinés à l’enfouissement ou à l’incinération.
- Solutions qui permettraient de revaloriser les déchets les plus lourds et les plus encombrants tels le plastique et le verre et de transformer cette charge en valeur économique.

L’entreprise souhaite créer un espace innovant mettant en scène son histoire, son patrimoine, son savoir faire de biscuitier. L’idée est d’offrir à tous les visiteurs une expérience unique de découvertes multi-sensorielles, de créer un nouvel outil, un carré sensoriel », étonnant, innovant et placé sous le signe de la gourmandise.

Les clients sont toujours pressés par le temps et en surcharge d'informations. Ils ne prennent pas le temps de lire les messages ou d'écouter les consignes données par nos hôtesses. Le personnel qui accueille au quotidien les clients au sein de l'établissement préférerait se concentrer sur des conseils personnalisés et avoir une solution innovante pour accueillir le client autrement.
L'idée d'un hologramme d'accueil chargé de transmettre les informations récurrentes permettrait à l'équipe de se dégager du temps pour personnaliser la relation client (valeur ajoutée pour le territoire et le secteur d'activités).

Les solutions recherchées : création d'un hologramme d’accueil personnalisé pour le centre aquatique.